一封感谢信，折射精神病院里的感动瞬间

　　感谢信，我们见过很多，学生感谢老师的，拾金不昧的，见义勇为的，以及躯体疾病患者恢复健康后感谢医生的，但是你们见过正在有效治疗中的精神病人的感谢信吗?

　　藏头诗，藏的是赞誉更是患者健康

　　2013年5月15日，济南神康医院开放式病房二病区主治医师、济南神康医院主任张淑琴张主任收到了患者小马的一封感谢信：

　　神 康 医 院 有 品 质

　　康 复 生 里 了 牌 量

　　医 注 有 很 十 很 数

　　院 疗 才 热 三 高 第

　　好 效 貌 闹 针 超 一

　　                                             ——二病区患者马许飞

　　                                             2013年5月15日

　　
藏头诗照片

　　小马的妻子对笔者说“丈夫患有精神分裂症好多年了，反反复复时好时坏，看了那么多家医院都没效果，开始来这的时候也是抱着试试看的态度，可是没想到治疗一个月之后，丈夫的病竟然得到了控制，并且慢慢的恢复了正常，我们终于看到了希望，丈夫的文采虽然不好，但是为了表达我们的感激之情，还是写了首藏头诗，以表达我们的感激之情。”

　　主任张淑琴张主任说到“小马是个很有才的小伙子，因为工作压力大得了精神分裂症，一开始入院的时候别说写诗了，就是说话都不利落，虽然只是35字的一首藏头诗，但是看的出来，他的思维意识已经恢复的差不多了，幻听幻觉基本消失，小马现在距离有效治疗之路越来越近了。”

　　感谢信络绎不绝，因为是用服务和品质在说话

　　2013年5月10日，济南神康医院第六病区患者杜强即将出院，出院前一天，患者写了一封“住院观感”的感谢信交给了病区主治医师、精神疾病专家辛显福辛主任。

　　患者“住院观感”

　　患者如是说“3月7日我住进了济南神康医院接受系统化治疗，我感觉这里很温馨，护士和医生对待我们患者不仅耐心还很细心，对我们的照顾无微不至。医院就像一个大家庭。我们每个人都有心愿，都写了下来贴在了心愿墙上，希望我们出院的时候，我们的心愿都能实现······即将出院，我想当面对照看我的每一位医护人员深鞠一躬，以表我的谢意!”

　　济南神康医院六病区主治医师、精神疾病专家辛显福辛主任表示“精神疾病患者作为一个特殊的群体，他们的言行和举止均不受正常思维的控制和支配，与其说他们是病人不如说他们是‘孩子’，对待‘孩子’护理人员的耐心和细心是必须的。好的治疗方法加上好的住院环境，才能帮助患者早日有效治疗痛苦，回归幸福生活。”

　　退伍军人的一封信——军官味十足

退伍军人的感谢信

　　(感谢信原文再现)“我是一名来自菏泽市牡丹区军休所的病退士兵，慕名来到济南神康医院病休，来到这里深切的感受到了医生和护理人员无微不至的关怀和关爱。这里的工作人员训练有素，又有对患者的体贴和指导，让患者患病而来，满意而归。医护人员每天的工作、查房、巡视，包括每名护士责任到位，医生对患者的诊疗也很到位。我虽然住院时间不长，可依然深切地回到了这一点，医护人员的知识和爱心无不在点滴中体现，他们智慧、豁达、幽默···，如果我离开了这里，我会想他们的，还有病友们。

　　有些病友因为想家，闹了好一阵子，可护士门都是耐心的劝解，为大家分忧，终稳定了患者的情绪。

　　医护人员在给药方面也下了功夫，根据不同病情，辨证施治，护理人员在看着病人发药、吃药，个个护理到位，真是辛苦了，有时候他们的嗓子都喊哑了。

　　在济南神康医院的这段日子，我们真的挺开心，希望全院的医生、护理人员和病人们一起努力，共同创造一个精神病科的温馨家园。

　　济南神康医院全体医护人员齐努力，带领病人齐发展，为众多精神疾病医院做了模范带头作用。

　　四病区王辉

　　2013.5.14”

　　诸如此类的各种感谢信，济南神康医院住院部放着满满的一大摞，病区护士长靳艳芹靳护士长说“医院一共六个病区，几乎每个病区每天都可以收到患者的感谢信，当我们收到一封封的感谢信的时候，我们感到很欣慰，每一份感谢信我们都会好好的收藏着，因为这不仅仅是对我们护理人员工作的肯定，更是患者有效治疗迹象的证明，我们希望所有来院的患者，都能够开开心心、健健康康的走出医院大门，重拾幸福!”

　　精神疾病患者作为一个特殊的群体，他们的治疗和护理要难于其他疾病的病人，他们像孩子一样单纯，但是又是敏感而多变的，其中不乏危险和突发事情，其中的艰难和辛苦常人是难以想象的。作为精神疾病患者的护理人员，他们不仅要忍受患者的“打骂”，处理患者的“个人卫生”，甚至还要彻夜陪伴在病床边，以防意外的发生，针对患者所给予的委屈，护理人员不仅要忍耐，还要心平气和的去劝导，安抚患者的情绪，以免影响患者的整个治疗过程。然而面对这一封封稚拙质朴而有又发自内心真情实感的流露，所有的辛苦和委屈全被化解，以心换心，用爱和真情换取信任和依赖，生命因你们而感动，这不光是患者对神康医护人员发出的心声，也是济南神康医院以及所有从事精神疾病专业的医护人员的心声和所应必备的职业操守。